FAQ
Gut zu wissen
Hier haben wir häufig gestellte Fragen zum Hotel für Sie zusammengestellt.
Wo kann ich parken?
Zum Check-in können Sie in der Ladezone vor dem Hotel halten. Unser Team von der Rezeption gibt Ihnen dann Tipps zum Parken in der Umgebung.
Ab wann kann ich einchecken?
Wir garantieren einen Check-In ab 15 Uhr.
Bis wann kann ich auschecken?
Bietet der Baseler Hof eine Möglichkeit zur Gepäckaufbewahrung?
Selbstverständlich können Sie Ihr Gepäck im Hotel unterstellen. So können Sie Hamburg unbeschwert genießen – auch vor dem Check-in oder nach dem Check-out. Wenden Sie sich dazu gerne an das Team der Rezeption.
Ich komme mit dem Fahrrad, kann ich das beim Hotel unterstellen?
Ja, das können Sie. Wir haben einen Fahrradkeller. Melden Sie sich an der Rezeption und wir zeigen Ihnen den Weg zum Keller.
Wie sind die Frühstückszeiten?
Das Frühstück wird im Hotel Baseler Hof montags bis Freitag von 6:30 bis 10:00 Uhr serviert. An den Wochenenden und an Feiertagen von 7:00 bis 11:00 Uhr.
Wie viel kostet das Frühstück im Baseler Hof?
Für das Frühstück werden 23,00 Euro pro Person berechnet. Der Frühstückspreis für Kinder bis einschließlich 12 Jahre liegt bei 11,50 Euro. Kinder unter 6 Jahren frühstücken bei uns kostenlos. Das Frühstück ist nicht automatisch im Übernachtungspreis inkludiert. Sie können es vorab mit dazu buchen oder uns vor Ort Bescheid geben, wenn Sie bei uns frühstücken möchten.
Wie lange hat die Rezeption im Baseler Hof geöffnet?
Gibt es einen Room Service im Hotel Baseler Hof?
Für ein Frühstück im Zimmer berechnen wir 3,50€ als Servicegebühr. Füllen Sie bitte die Bestellkarte aus und hängen diese bis 2 Uhr für den Room Service an Ihre Zimmertür. Während der Restaurantzeiten können Sie sich etwas aus der Küche auf Ihr Zimmer bestellen.
Hat das Hotel Baseler Hof einen Wellnessbereich?
Im Untergeschoss steht unseren Gästen ein Saunabereich mit finnischer Sauna und einer Infrarotkabine zur Verfügung. Der Ruhebereich sorgt für Entspannung.
Hat der Baseler Hof eine Ladestation für mein E-Auto?
Kann ich das Hotel Baseler Hof gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen?
Unser Hotel liegt sehr zentral in Hamburg. Es gibt unterschiedliche Stationen des öffentlichen Nahverkehrsnetzes in der Nähe: U Stephansplatz, U Gänsemarkt, Bahnhof Dammtor sowie Bushaltestellen. Der Hamburger Hauptbahnhof ist ca. 1,2 Kilometer vom Baseler Hof entfernt.
Kann ich vom Hotel Baseler Hof zu Fuß in die Stadt laufen?
Der Baseler Hof liegt sehr zentral in der Stadt. Das Hotel ist somit der ideale Ausgangspunkt für Entdeckungstouren durch die Stadt. Die Elbphilharmonie erreichen Sie zu Fuß nach ca. 30 Minuten, am Rathausmarkt sind Sie in weniger als einer Viertelstunde.
Kann ich im Baseler Hof Tickets für den ÖPNV kaufen ?
Sie erhalten bei Ankunft ein kostenfreies 3-Tages-Ticket für die öffentlichen Verkehrsmittel. So sind Sie während Ihres Aufenthaltes in der Hamburger Innenstadt mobil.
Sind Haustiere im Hotel erlaubt?
Im Hotel Baseler Hof sind keine Haustiere gestattet.
Wird im Rahmen meiner Übernachtung eine Tourismusabgabe fällig?
In unseren Zimmerpreisen ist die Kultur- und Tourismussteuer noch nicht inkludiert. Diese fällt in Hamburg seit 2023 für alle Übernachtungen (privat oder geschäftlich) an und wird entsprechend der lokalen Tarife berechnet.
Kann man beim Baseler Hof einen Gutschein erwerben?
Sie können Wertgutscheine über unseren Kleinhuis Gutscheinshop erwerben.
Gibt es im Hotel Baseler Hof WLAN?
Im gesamten Haus steht Ihnen WLAN zur Verfügung.
Ist das Hotel Baseler Hof barrierefrei?
Wir haben einen Treppenlift am Eingang Esplanade und Aufzüge im Hotel. Unsere sanitären Einrichtungen sind nur bedingt barrierefrei. Kontaktieren Sie uns, falls Sie genaue Auskünfte benötigen.
Verfügt der Baseler Hof über geeignete Zimmer für Allergiker?
Wir haben allergikerfreundliche Zimmer ohne Teppichboden und können bei Bedarf auch allergikerfreundliches Bettzeug zur Verfügung stellen.
Ist es möglich, Hunde mitzubringen?
Leider können Sie Ihren treuen Freund nicht zu uns ins Kleinhuis Hotel Baseler Hof mitnehmen.
Gibt es WLAN in den Zimmer?
Auf unseren Zimmern und im gesamten Gebäude ist WLAN verfügbar.
Gibt es Babybetten?
Wir haben Babybetten im Hotel. Wenn Sie ein Babybett benötigen, geben Sie uns diese Info vor Ihrer Anreise.
Verfügen alle Zimmer über einen Safe?
Ja, in allen Zimmern befindet sich ein Safe.
Gibt es Kosmetikartikel im Zimmer?
Aus Nachhaltigkeitsgründen stehen auf den Zimmern keine Kosmetikartikel bereit. Wenden Sie sich bei Bedarf an die Rezeption. Wir geben Ihnen auch gerne Tipps, wo Sie z. B. die nächste Drogerie oder Apotheke finden.
Verfügen alle Zimmer im Baseler Hof über eine Minibar?
In einigen Zimmern ist keine Minibar. Gekühlte Getränke finden Sie aber rund um die Uhr an unserer Fehlandt-Bar, einer 24 h-Selbstbedienungs-Bar.
Gibt es in den Zimmern eine Klimaanlage?
In den Zimmer sind keine Klimaanlagen eingebaut. Wir stellen Ihnen bei Bedarf Ventilatoren zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns an der Rezeption.
Gibt es im Baseler Hof Zimmer, die für Rollstuhlfahrer geeignet sind?
Unser Hotel ist nicht barrierefrei und somit nur bedingt für Gäste mit Handicap nutzbar. Kontaktieren Sie uns telefonisch und wir versuchen, ein passendes Zimmer für Ihre Bedürfnisse zu finden.
Gibt es Arrangements, die ich im Hotel Baseler Hof buchen kann?
Ja, wir haben Ihnen (saisonale) Pakete zusammengestellt.
Gibt es Raucherzimmer?
Ich habe etwas auf meinem Zimmer vergessen - wie kontaktiere ich am besten das Hotel?
Wenn Sie etwas bei uns vergessen haben, füllen Sie bitte unser „Lost & Found“-Formular aus. Im Anschluss erhalten Sie eine Benachrichtigung per Mail, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben und entsprechend bearbeiten.
Gibt es im Baseler Hof Zimmer mit Badewanne?
Die Hotelzimmer verfügen, abhängig von der Zimmerkategorie, über Badewannen sowie über Duschen.
Ich möchte mehrere Zimmer für eine Gruppe reservieren, ist das beim Baseler Hof möglich?
Wie viele Tagungsräume gibt es?
Der Baseler Hof verfügt über zehn Tagungs- und Veranstaltungsräume. Davon befinden sich drei Räume im Haupthaus und sieben im benachbarten Palais Esplanade.
Mit wie vielen Personen kann ich eine Veranstaltung im Baseler Hof ausrichten?
Unser größter Raum bietet Platz für 200 Personen. Die Kapazität der Räume unterscheidet sich je nach gewünschter Bestuhlung. Kontaktieren Sie unser Veranstaltungsbüro und lassen Sie sich ein individuelles Angebot erstellen.
Kann ich im Baseler Hof auch meine Hochzeit feiern?
Gibt es ein Restaurant im Hotel Baseler Hof?
Ja, im Hotel Baseler Hof gibt es ein Restaurant und einen Weinkeller.
Wann hat das Kleinhuis' Restaurant geöffnet?
Das Kleinhuis’ Restaurant hat montags bis samstags von 17:00 bis 22:30 Uhr geöffnet.
Sonntag ist Ruhetag.
Kann ich einen Tisch im Kleinhuis' Restaurant reservieren?
Sie können z. B. online einen Tisch für Ihr Abendessen im Kleinhuis‘ Restaurant reservieren.
Wann hat der Weinkeller im Baseler Hof geöffnet?
Der Kleinhuis’ Weinkeller hat donnerstags bis montags von 17:00 bis 23:30 Uhr geöffnet.
Wann hat die Dachterrasse geöffnet?
Die Kleinhuis‘ Dachterrasse ist derzeit geschlossen.
Wie lange hat die Bar im Baseler Hof geöffnet?
Die Bar in unserer Lobby hat montags von 09:30 bis 17:30 und dienstags bis samstags von 09:30 bis 01:00 Uhr geöffnet. Sonntag ist Ruhetag.
Kann ich im Baseler Hof zu Mittag essen?
Selbstverständlich! in unserem Bistro im gemütlichen Weinkeller bieten wir Ihnen montags bis freitags (außer an Feiertagen) wechselnde Tagesgerichte an. Kommen Sie gerne zwischen 11:30 und 15:00 Uhr vorbei.
Gibt es im Hotel Baseler Hof einen Pool?
Im Hotel Baseler Hof gibt es keinen Pool.
Wann hat die Sauna geöffnet?
Die Sauna steht unseren Gästen täglich ab 15:00 Uhr bis 22:00 Uhr zur Verfügung.
Wie sind die Öffnungszeiten des Fitnessbereichs?
Der Fitnessbereich ist täglich zwischen 6:30 und 13:00 Uhr sowie von 16:00 bis 23:00 Uhr geöffnet.
Kostet die Benutzung der Sauna eine extra Gebühr?
Die Saunanutzung ist für unsere Hotelgäste inklusive und kostet kein zusätzliches Entgelt.
Ihre Frage ist nicht unter den häufigen Fragen zu finden?
Fragen Sie unseren Chatbot oder kontaktieren Sie uns.
